课程介绍
很多组织那都有一个非常好的工作习惯,就是在一些大的活动,比如说一些论坛、会议,或者一个项目结束之后会坐下来一起去做总结,了解这次活动有哪些地方可以去改进。但是因为没有经受过有效的沟通训练,所以,很多时候其实这种反馈是无效的。本讲课程,王龙玺老师将为大家介绍有助于清晰描述的工具-SBI描述法,以及在沟通中我们常遇到的壁垒。
课程内容
第1节:有效反馈VS无效反馈(4.22min)
第2节:清晰描述的工具 - SBI描述法(上)(3.58min)
第3节:清晰描述的工具 - SBI描述法(下)(3.16min)
第4节:对于时间的描述(3.33min)
第5节:意象化 VS 工序化(2.47min)
作业题
抱歉,课程评论仅对会员开放。
开通会员
红
16/21 955 甄红红 鸿通交流时避免概要性反馈,sbi描述法可以提高沟通效率。
yoyo尤
有效沟通在工作中能提高效率。
聶瑩
记住了,SBI这个工具真的很有用!真的用具体例子了解真实情况。
爱辣5油
976李兴媛,清晰描述问题可以节约更多的时间
ryan
15/21 988 彭浩宸 本节课让我印象深刻的是通过项目的情境行为影响(SBI)的准确标准化描述,因为这样可以使项目过程中的沟通交流顺畅,更好推进项目的实施。在工作中,我们要使沟通尽量简练明确,通过SBI表述自己的想法,从而更好的推进项目的开展
罗钊 | 益潮汇&鸿运营
888:量化,具体化,最后确认一次。
CiCi
清晰描述让我们更清晰问题是什么,以及如何去解决这些问题。在日常的沟通中,这也是非常需要注意的部分。#有效沟通 很重要
新玉
914有效沟通可以大大提高沟通的效率
原丁
反馈很重要
????小心鬼
描述清晰具体,更有效的指出问题,解决问题
柳叶扶眉玲珑心
972杨玲珑 学习了清晰描述的工具 SBI描述法,了解到清晰描述使工作效率越高任务更明确,有利于项目更好地推动
叶九秋
情绪+行为+影响,这个公式挺好
Just To Hold
有效明晰的沟通在工作中可以加快工作效率,明确的时间点意识,会给人明确的时间安排。
宋文博
962-宋文博 通过具体的、形象的、生动的例子,来还原现场的情节,或表述自己的想法,从而大大减小沟通的成本。
小朱牌可爱多????
882 锦涛 沟通和描述在国人角度比较意象化,讲究的是委婉含蓄,但是容易产生偏差。所以我们在沟通描述的时候应该更具象化标准化,准确指出事件明确时间节点,这样可以更好的支持到我们或者其他人的工作
grace
SBI描述法,用具体的或者形象的例子来描述,什么情境,发生什么行为,有什么影响。 清晰的时间点描述,可以事半功倍。意象化与工序化是东西方文化习俗差异的体现。
ʚ王玲ɞ
15/949王玲,人与人之间的沟通很重要,工作中简练明确的沟通才能提高效率
海阔凭鱼跃:-O????-天天
今天学习到了sbi描述法,以及如何进行有效描述,受益匪浅
灼灼其华
怎么使用SBI,情景,行为,影响,讲述的更加清晰。
村山牧雀
19/21 1007 余建辉在本次课程中印象深刻的是清晰准确的描述,特别是时间的描述,用准确的时间描述问题,可以传递准确的信息,带来沟通的高效和快速,避免工作带来麻烦和不高效。