如何做到有效反馈
如何做到有效反馈
有效明晰的沟通在工作中可以加快工作效率,明确的时间点意识,会给人明确的时间安排。所以今后在跟同事交流之前,会给出自己的一个期望时间点,再去沟通协调其他事件。
开场前准备: 开始前,通过活动打乱作为,让不同的人坐一起 先做一个游戏的示范练习,确保参与者了解游戏的玩法 开场前,将物品放在统一位置,避免影响参与者活动。 游戏结束后,给大家一定时间缓冲和准备,有助于注意力集中参与下面的流程
904雪然,sbi 描述法指在什么样的情境,谁发生了什么行为,产生了什么影响
学习了有效与无效反馈
15/21 933 温欣娜 本节课程了解了有效与无效反馈、SBI描述、时间描述、意象化与工序化。具体印象深刻的是SBI描述法:situation情境-什么样的情境,behaviour行为-发生什么行为,impact影响-产生什么影响。
清晰描述才能到达有效沟通,方法是SBI(情景、行为、影响)。通过时间界定的精准、清晰描述才能找到问题,解决问题,实现有效管理。
学会有效反应
984 龙诗雨 沟通是公益行业成员很重要的能力之一,有效的沟通才能更好的理解服务对象。
学会区分有效反馈和无效反馈,怎样使用有效反馈。
891朱雅婷在本次课程中,讲师分别讲述了什么是评论,什么是事实,在沟通中要减少用评论代替事实的情况,要减少评论,不能让第三方觉得你的评论就等于事实,要讲清楚有效的反馈,运用sbi分析法分析问题
意象化和工序化,在严格的工序化管理模式下,就容易形成标准化的作业,但有的管理层面需要标准化发的管理加上意象化的思维。
对时间的描述应该更加量化,量化的描述比意向化的描述更容易管理和进入工作状态。应该在管理中形成标准化的管理。
沟通的时候要把具体的示例讲清楚,避免因为沟通不清晰造成沟通矛盾。
SBI描述法,用具体的或者形象的例子来描述,什么情境,发生什么行为,有什么影响。 清晰的时间点描述,可以事半功倍。意象化与工序化是东西方文化习俗差异的体现。
很多组织那都有一个非常好的工作习惯,就是在一些大的活动,比如说一些论坛、会议,或者一个项目结束之后会坐下来一起去做总结,了解这次活动有哪些地方可以去改进。但是因为没有经受过有效的沟通训练,所以,很多时候其实这种反馈是无效的。
16/21 874蔡斌 我们对日常的工作或者和同事之间的沟通都需要清晰化描述,要具体的告诉别人如何去改进。
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1/2 916段美先 本节课主要学习了有效与无效反馈、SBI描述、时间描述、意象化与工序化。本节课印象最深的是时间描述里讲的东方管理与西方管理的区别,西方主要是标准化与精细化管理,东方主要是意象化管理,不确定、不明确与人际关系基础上建立的。此节课提升了本人部分认知。
沟通篇第一讲1/3有助于清晰描述的工具-SBI描述法,什么情境,发生什么行为,有什么影响。 清晰的时间点描述,可以事半功倍。意象化与工序化是东西方文化习俗差异的体现