16/21 948-朱春林清晰描述通过举例具体的，形象的，生动的，来还原现场的情节，或表达自己的想法，从而大大减小沟通的成本。SBI描述法：情境、行为、影响。通过课文为以后工作提供了思路。
D.f~R
一心????
1、服务的意识和细节决定成败，2、沟通的方式（一针见血的描述出问题或意愿），3、时间的概念和量化的概念，4、工序化管理和非工序化管理的差别
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清晰描述即通过具体的，形象的，生动的例子，来还原现场的情节，或表达自己的想法，从而大大减小沟通的成本。 SBI描述法——情境、行为、影响。
甜甜
2023 1/2 878 李玉婷 有效的沟通在生活和工作中是非常重要的。
Fei.
977 学习了有效沟通的方法 用SBI描述能够将反馈更加清晰化！
971何志鑫
通过这节课我了解到:清晰描述即通过具体的，形象的，生动的例子，来还原现场的情节，或表达自己的想法，从而大大减小沟通的成本。SBI描述法——情境、行为、影响。
遥远
在沟通中要做到有效反馈，清晰描述，准确清晰描述时间，描述事情将意象化和标准化结合。
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清晰描述与解决问题的关联性。有效反馈需要具体的例子，很容易推进工作发展与解决问题。
雷婷
有效反馈要有具体的例子，而不是概念性的描述，清晰描述
做个废柴继续可爱
16/21 989 周杰 用清晰描述法去描述什么时候在什么情境下发生了什么结果影响是怎么样的，不带任何自己的评价，能避免很多猜测，让事情明朗化简单化，更利于沟通及得到有效反馈，好好应用。
苏祁安
995 清晰的描述可以让沟通更有效。我们可以非常明确目前遇到的问题是什么，如何进行解决。可以用描述工具SBⅠ描述法，情境，行为，影响。即：什么样的情境？发生了什么行为？产生了什么影响？清晰描述更能有效沟通
小嘉Carrie
16/21 927小嘉Carrie 沟通过程中需要通过清晰描述来减少沟通成本。清晰描述的工具SBI描述法——情景、行为、影响，以及学习其应用案例。
吃点东西
952池汪娟 有效反馈可以提升自己的控场能力。
侯茜
清晰描述法有情境、行为、影响。中西方意像化和工序化的区别。
王翠萍
896-王翠萍 清晰描述是通过具体的，形象的，生动的例子来还原现场的情节，或表述自己的想法，从而大大减小沟通的成本。对时间的描述要准备，可量化。在管理上需要标准化进行规范和统一以达到预期目标；清晰描述使我们非常明确遇到的问题是什么，如何进行解决。
布布????一二
清晰描述——通过具体的，形象的，生动的例子，来还原现场的情节，或表达自己的想法，从而大大减小沟通的成本。SBI描述法——情境、行为、影响。
贺留翔
16/21 925贺留翔 在沟通过程中，通过了解清晰描述和多元举例的概念，在提高沟通效率工作效率，有些极其重要的影响。学习SBI描述法，在描述事件的时候，可以完整描述
horary
843 羽毛 没有经受过有效的沟通训练，很多时候其实这种反馈是无效的
许赢双
有效反馈要有具体的例子，而不是概念性的描述。清晰描述
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清晰描述很重要，讲述情景，行为，影响