中国筹款人需要具备哪些素质呢？让我们听听徐家良、郭鹏、EVA、罗海岳老师们是如何看待的！

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·公益组织员工|敬业度满意度工具|

这是我们这次报告想要达到的目标

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这是我们这次报告想要达到的目标

对待不同的人或事，我们以不同的心态看待就会有不同的反馈，所以积极心理学是很重要！公益组织里的积极心里学知多少呢？来听听谢海山老师的精彩解读吧！

公益组织与社会企业有什么区别呢？想知道社会企业的来龙去脉吗？社企的特点由有哪些？公益组织成功转型为社会企业的关键是什么呢？丁立老师为我们详细解答！同时教授业务模式画布哦！

想承接更多项目，不断扩大社会组织的规模和影响力，就要积极参与政府购买服务！话虽如此，实际并非那么简单！没关系，徐本亮老师向你详细解读定向购买与政府补贴的区别，政府购买服务的资金来源及提升政购服务能力的有效建议！

中国社会组织发展的趋势如何呢？徐老师从政府政策支持角度、社会认可角度还是社会组织中国社会组织自身发展情况来总结了中国社会组织发展的十大趋势。

管理者是操作运营的管理和日常监督，治理者关注的是整个机构的运营、目标和愿景。有效的治理需要由管理人员和理事共同推进，而这两者也有很多需要学习的地方。加入社会组织就是一个学习的过程，学习如何履行自己的责任。用一个小测试去看看目前自己理解治理的功力呗！

通过解读一个组织的行为守则，陈瑜老师告诉你在行为守则里可以包含哪些方面会让你的治理更有效。香港的经验是这样，那国际的上治理原则又是如何的呢？

治理就好像建一个房子，从地基开始，包含法律的遵循、透明度及公开都、机构公民意识、风险管理、效益、策略规划及监察、运作及成效、机构及组成、公信力，层层递进，缺一不可。了解社会组织的治理是进行有效治理的第一步。你了解多少？

人员流动性大、经费短缺，财务不透明、缺乏有效管理机制、执行力低下内部冲突等等，是否也是困扰你的问题呢？没关系！高子钦老师从“在做”和“要做”两方面为大家分享解决策略，同时附上狮子会的服务队组织架构！快来学习吧。

你是否在为组织一场团队活动而头疼呢？不知道应该怎么做、不知道需要准备些什么····别着急，快来听听Katie老师是如何教你组织团队活动的，组织一场活动需要几个阶段，各个阶段都需要做些什么。

作为企业内部的培训师，你知道怎么做一场培训么？培训中需要关注什么么？来听听Katie老师如何教你做一场培训的，在培训时有哪些方法可以帮助你把培训做的更好。

你知道怎么组织一场培训么？一场成功的培训不仅是讲师讲授的内容要好，前期的培训准备工作也得做好，这个是保证培训是否成功的前提。Katie老师将结合她的经验教你如何组织一场培训，有几个阶段、各个阶段应该做些什么。

从我们赖以生存的行业基础设施看，为什么要做透明公益？

本讲带你学习怎么写招募贴才能快、准、稳的招募到对的、你需要的志愿者

三个帮助你们机构找到最佳志愿者的要素你知道是那三个吗？本讲课程带你解密

本节课是关于管理志愿者前先评估下我们自己，可是有很多知识、技能和价值观要端正的哦！

2个关键点和12个关键因素，你记住了吗？这节课会将上节课的几点内容具象化！

留住志愿者是激励的结果，而不仅仅是原因。因为要留住志愿者是一个很全面复杂需要考虑好几个方面的问题！

面对基础外伤，应养成习惯及时清创。避免小伤口大麻烦

多功能急救毯，把你抱（包）紧，让你温暖如初

这不是个简单的冰袋。五秒变冷，物理降温！但它究竟应该敷在哪里呢？

《慈善法》中有哪些关于公益组织信息公开的相关规定呢？

想要更好的控制和规范服务质量，就来学习核查表法！！

使用因果图法，从宏观到微观对服务的问题进行全面分析

PMP项目管理专业人士杨汉淳老师说：质量管理是我们公益组织的安身立命之本，本节课我们来了解下，实验设计法 因果图

高质量服务也有套路

一起来了解服务质量管理的尺度&等级，此普遍来说服务质量也要有尺度可以来衡量

最常用的服务质量持续改进工具是PDCA循环，也称为戴明环。

强化服务，同时用管理的方法统筹是公益组织一线服务人员的 必备技能 。

内部控制是为保障各项业务有效开展，保护资产完整安全，避免舞弊与欺诈行为，而实施的一系列措施。本讲中，来自凯正财务的王杨老师将为大家分享NGO内部控制的目标和控制环境。

本次的分享让我们了解自然之友实践探索的里程碑，以及自然之友在探索中获得一些经验！

对于如何做月捐，近年随着我们支付工具的比较和公共资质的逐渐开放，越来越多的机构关注到这一块领域。郑伟老师无论是捐赠人服务上还是筹资方面都有相当丰富的经验！

我们为什么做月捐？向谁来推广月捐？月捐的发展历程以及服务流程怎么走？梁海光老师为我们分享了满天星的经验与做法！

众筹自古已有，但众筹的模式，众筹的特点、众筹平台以及众筹创造的价值等等，你真的清楚知晓吗？机不可失！众筹网高级项目经理曹晓辉向你详细解读众筹！

做公益项目肯定离不开公益众筹，公益众筹的真正面目你肯定还不知道吧？没关系，众筹网高级项目经理曹晓辉向你传授做好公益众筹的秘诀！快来学习哦！

第一次和第一百次上台都会有恐惧，只是高手能够驾驭，而新手容易手忙脚乱。这节课跟着张勇老师学习hold住你的舞台！

演讲中与观众充分沟通，不仅你讲，也适当让观众提问。这一讲聊一聊问答环节的大套路！

好声音不仅是清晰，这一讲我们着重讲如何让声音带上情感。

开启演讲好声音篇，这一讲张勇老师和你聊聊清晰发声！

学好肢体语言，让你的身体帮你传达“只可意会不可言传”的信息。

恐吓型文案，更注重结果和结果后的现象、画面感强 、印象深刻、更容易触发认同感，那么就让我们解开恐怖型文案的面纱吧

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今天我们介绍演练，编制摘要，修饰形象，熟悉演讲环境四步。这一讲能让你更自信的走向演讲舞台。 “如果你不做准备,那就准备失败吧”。