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Mr.Jiang
○ 真正的倾听 § 同理对方的情绪，问开放性问题；§ 关注对方的任何需要；全情投入；§ 抓住对方的重点；归纳和总结对方的内容；向对方确认重点；§ 让他说个够；陪伴是最长情的告白；肢体语言：握手、拍拍肩膀、温暖的眼神；§ 了解事件的两面；§ 保持觉察，不要过度反应，给自己和……
益生菌学习干部
耶~~有没有坚持用这个小方法呀
点赞益修+望江楼组16号蔡丽英，学习心得是在与人交流中学会倾听，要面带微笑，声音不要太大，语数放慢