培训开始前,讲师做一个热身活动,破冰;做游戏示范;物品集中到一个地点;回顾一下……
培训开始前,讲师做一个热身活动,破冰;做游戏示范;物品集中到一个地点;回顾一下……
这一节课我们学习了清晰描述,以及怎样可以做到清晰描述。
15/21 791号樊晶晶 沟通是重要的,人与人需要沟通、商量,表达的事情要清晰,就减少了沟通成本。清晰的描述需求,并运用相应的工具,做好量化衡量,才是有效的沟通。要抓住事情的关键点,用生动形象的方式清楚的描述事情
清晰的描述可以减小工作成本,SBI能够表达情境、行力、影响的细节,给他人很好的参考。时间的描述注意量化的概念,这些在我们日常生活工作中的沟通非常有帮助,清晰描述与反馈确保有效沟通。
沟通是必修课,事事与人需要沟通、商量,可以让自己表达的事情更清晰,也就减少了沟通的成本。清晰的描述自己的需求,并作用相应的工具,做好量化衡量,才是有效的沟通。在工作中我们要学会让自己抓住事情的关键点,用生动形象的方式清楚的描述事件所在,那么我相信我们每个人都会越来越优秀
15/21 691 本次课程讲了清晰描述的工具,在日常工作中,我们要在情境、行为、以及影响方面清晰的描述,以达到有效反馈的结果。
776,在沟通中要做到有效反馈,清晰描述,准确清晰描述时间,描述事情将意象化和标准化结合其来。
本节课了解了什么是有效反馈什么是无效反馈
735 认识了SBI描述法
清晰描述的意思是当我们去给别人反馈的时候,最好的一个模式是描述出当时发生。那么是在一个什么样的情境下,谁发生了一个什么样的行为,以及这个行为给别人带来了什么样的一种影响或者印象。 需要通过讲出具体事例、描述细节从而给别人以参考
685翁丽君有效沟通要仔细讲清楚,把具体事例讲出来,反馈也是如此,都是需要方法的,也需要看哪个场合哪个对象。
717 这节课学习了清晰描述的工具——SBI描述法,就是在描述一件事情或者一个问题的时候,要从情景、行为、影响三个方面来描述,这样别人就能清楚的知道在什么情景中、发生了什么行为、产生了什么影响,这样的沟通才是有效沟通,即既描述了问题,又提出了解决方法。
15/21,733号周玉婷,在沟通中,如何区分有效反馈和无效反馈,还学到了SBI描述法,了解了清晰描述的意义。
763 今天学会了区分有效反馈和无效反馈
15/21 794号史俊豪 本次课程我学到的是有效反馈的重要性,无效反馈会是等工作不利;以及SBI描述法能够清晰让我们沟通更有效果,远离无效反馈。
D16—722—小阮 讲解了有效反馈和无效反馈;学习了如何使用sbi描述法进行讲解;对时间要有清晰的描述。
有效的反馈是清晰的去描述当时的情境、行为、影响,描述时间要具体、量化、清晰。
D16 799一休 有效反馈最重要的是清晰描述,可借助SBI描述法。清晰描述,使我们明确遇到什么问题,如何进行解决。
744号梅杰,清晰的描述可以让沟通更有效,清晰描述,使我们非常明确遇到的问题是什么,如何进行解决,以及我们的描述工具SBⅠ描述法,情境,行为,影响,什么样的情境?发生什么行为?产生什么影响?
15/21 730宝红有效反馈和无效反馈,沟通中要有方法,多叙述事实