课程介绍
很多组织那都有一个非常好的工作习惯,就是在一些大的活动,比如说一些论坛、会议,或者一个项目结束之后会坐下来一起去做总结,了解这次活动有哪些地方可以去改进。但是因为没有经受过有效的沟通训练,所以,很多时候其实这种反馈是无效的。本讲课程,王龙玺老师将为大家介绍有助于清晰描述的工具-SBI描述法,以及在沟通中我们常遇到的壁垒。
课程内容
第1节:有效反馈VS无效反馈(4.22min)
第2节:清晰描述的工具 - SBI描述法(上)(3.58min)
第3节:清晰描述的工具 - SBI描述法(下)(3.16min)
第4节:对于时间的描述(3.33min)
第5节:意象化 VS 工序化(2.47min)
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