沟通篇：“理解”的秘籍

课时 9
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课程介绍

沟通最终是为了理解信息和传递信息，为达到有效沟通的目的，你还需要懂得一些沟通技巧。

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谁会学习这个课程？

新入职员工

表达能力差的人

想提升沟通能力的人

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课程列表

第1讲职场新锐自律营-导学03
02:19
- 第1节导学
  02:19
第2讲清晰描述与多元举例（上）
16:45
- 第1节有效反馈VS无效反馈
  04:13
- 第2节清晰描述的工具 - SBI描述法（上）
  03:34
- 第3节清晰描述的工具 - SBI描述法（下）
  03:09
- 第4节对于时间的描述
  03:19
- 第5节意象化 VS 工序化
  02:28
第3讲清晰描述与多元举例（下）
14:50
- 第1节评论 vs 事实（上）
  03:08
- 第2节评论 vs 事实（下）
  04:15
- 第3节多元举例 - 锚定
  04:20
- 第4节二维的沟通 vs 三维的事物
  03:06
第4讲清晰描述与多元举例的实际应用
11:35
- 第1节指标化&标准化
  05:00
- 第2节工作前的练习&流程性过程
  03:12
- 第3节活动后反馈&痕迹化管理
  03:23
第5讲沟通中的“话语结构”与“认知结构”
18:26
- 第1节话语结构带来的麻烦
  03:27
- 第2节简称的歧义 & 话语结构带来的矛盾
  05:54
- 第3节话语结构对工作的影响
  03:53
- 第4节话语结构带来的误会 & 认知结构
  05:12
第6讲沟通是一个综合的系统
12:00
- 第1节说明沟通是一个综合的系统
  05:12
- 第2节负向例子 & 正向例子
  06:47
第7讲有效沟通应具备的心态-真诚
14:05
- 第1节 “会议室”引起的对话与反思
  05:24
- 第2节我和姐姐在沟通中的误会
  02:47
- 第3节真诚的心态与“钱”的问题
  05:54
第8讲有效沟通应具备的心态-主动
14:39
- 第1节沟通中需要主动意识
  05:39
- 第2节做主动的沟通人，而非情绪的发泄者
  03:53
- 第3节主动沟通的技巧分享
  05:05
第9讲找到适合自己的沟通方式
20:36
- 第1节找到合适的沟通方式 - 自我认知
  04:12
- 第2节找到合适的沟通方式 - 认知自我的沟通特征（上）
  04:00
- 第3节找到合适的沟通方式 - 认知自我的沟通特征（下）
  05:39
- 第4节超越语言和行为的沟通方式
  06:45

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