课程介绍
想要更好的控制和规范服务质量,就来学习核查表法!!
课程内容
第1节(免费试看):什么是核查表法(1.80min)
第2节:核查表形式和使用场景(2.90min)
抱歉,课程评论仅对会员开放。
开通会员
印嫱 长沙
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组90号,通过核差表可以简单明了的进行监督查实
鱼枕素
#香草计划线上私塾#11号刘松年学习心得:日常工作用的很多,就是不知道叫“核查表”~
导导
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组88号:核查表是一个很好用的表,实操作简单,又可以避免工作中的一些错误,策划活动的小伙伴们赶快用起来吧!
藏狐
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组41号 活到老学到老,期待后面在活动中我的实践
非洲白人
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组85号。核查表在项目前中后,通过列举关键节点的状况,反映出项目整体情况及需要改进的地方。
燕子
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组45号 :核查表还是很好用的工具,其实之前我们在做活动时就有用过,但并没有用这么专业的词。每天进步一点点,小伙伴们,今天我们又变智慧了奥
郑东启(静水尘埃)
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组52号 :郑东启 感谢杨汉淳老师的分享 暂没发现问题 慢慢的学习ISO9000。
羡尧
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)毒蘑菇组68号:通过核查表能够比较快的找到问题,可以在项目的各个环节通过不同的核查表来检查。可以尝试利用核查表规范流程和制定执行标准。
安达志愿服务中心-浩斯
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组60号 在不少场所见过类似的表格 原来是有这么个用处啊 .可追溯这个特点不错 简单好用
张小宝
甜食Vs毒蘑菇(NO.3)毒蘑菇组70号,核查表的类型多种多样,往往想要一个大型项目规范化管理的话,核查表必不可少。关键,制表人一定要有深度有内涵有专业才行。
快乐巴士
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组81号,检查表是服务质量跟踪和比较都管用,反而是很多人嫌麻烦,每个细节有检查表执行的时候就有依据了。
luna
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组71号核查表可用于服务前检查物资场地等,见得比较多的好像是各大商场和办公楼里卫生清洁的那种责任表
加菲猫
31-甜食-加菲猫:核查表非常有用,帮助解决了不少问题,比如说脏乱差就可以用一张5s点检表来解决
朱应涛
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组75号 核查表就是列清了一系列问题的清单。可以用于:检查活动物资、场地使用、多媒体器材使用、消防安全物资核查表、活动签到表等。 核查表的使用场景:服务前检查场地、设施等;服务前检查人员、物资等;服务后检查服务中存在的问题。
潘文倩 Ruby
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)毒蘑菇组57号,核查表是记录服务全程的一系列表格,虽然在整个服务中看起来不那么重要,但是没有提前核查确认,一个小细节就能影响到整个服务的质量。在服务结束复盘时,也能通过核查表迅速找到关键问题,提高复盘效率。一个小小的工具,能够帮助我们规范服务,提高质量
仁
甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组47号:对于服务机构来说,用的最多的核查表可能就是活动签到表和服务调查问卷,但其实核查表的形式和用途是多样的,在不同的服务阶段都可用不同的核查表,即服务各个阶段的都需要核查思维,这样才能做到高效,责任到人的开展服务,并且后续可追溯,便于痕迹管理
快乐巴士
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组81号,因果图是基于需求找问题原因,最终找到解决方案,并制定实施方案。通过一些软件设计因果图又名鱼骨图。
琳
#香草计划线上私塾#01号陈琳,核查表是一个很方便很实用的工具,可以提高我们服务质量。
骑魚的猫
#香草计划线上私塾#07号黄梅清,学习心得.核查表是一个很方便很实用的工具。
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#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组93号