收藏课程
取消收藏
分享
请使用微信扫码分享
印嫱 长沙
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）甜食组90。 无论是什么形式的服务应当重点做好服务的设计，但是如何平衡开展服务与设计服务之间的界限和节奏呢？
鱼枕素
#香草计划线上私塾#11号刘松年 学习心得：就像是战术分析中的沙盘推演！
张小宝
＃甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇组70号，我是工具控，喜欢用各种工具。如果有时间有精力，实验设计法是很有必要的。能保证你的项目顺利实施。现在很多项目拍脑袋写出来得，可行性一直是项目存在的大问题。
非洲白人
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）甜食组84号。实验设计法，通过头脑风暴确定服务达到的标准；思维导图分析对象需要解决的问题；流程图分析服务过程中可能出现有问题和步骤；通过演练模拟体验和改进。
燕子
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇45号，第一次就把事情做对的观点非常认同，我自己觉得志愿服务不同于其他产品，它的质量所用的方法不能照搬别的产业，要在经验基础上修改，研究出适合自己的方法。
导导
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇88号，很多时候我们是开展多次服务，然后总结经验弄一个流程图方便更多人学习，而不是事先做一份流程图，值得反思
导导
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇88号，很多时候我们是总结经验才写流程图，而不是事先规划流程图……值得反思
羡尧
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇68号：第一次把事情做对很重要，后续的工作会简单很多。
琳
#香草计划线上私塾#01号陈琳。实验设计的基本步骤，对整个服务流程做了演示分析，确保服务的有效实施。
潘文倩 Ruby
#甜食vs毒蘑菇（NO.3）毒蘑菇57号，认识到了实验设计并没有那么容易，服务规则也需要不断发现问题去整改。“没有最好的服务质量管理，只有更好的。”
快乐巴士
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组81号，实验设计法在公益机构人手少，我们也要注重服务质量管理，试错的时候就要记住重要信条“第一次就要把事情做对”，通过一些工具做好设计和规划流程。
朱应涛
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组75号 实验设计法可以帮助我们第一次就把事情作对，这是最节省成本的方式。基本步骤包括：头脑风暴，思维导图，流程图，演练。
藏狐
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组41号：突然联系到之前阿薯老师说的头脑风暴，还没开始玩????
郑东启（静水尘埃）
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组52号：郑东启 感谢杨汉淳老师的分享 要是没发现问题 【第一次就把事情做对】
加菲猫
31-甜食-加菲猫:实验设计其实就是服务设计，以便于开展服务时，第一次就把事情做对
安达志愿服务中心-浩斯
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组60号 实验设计我的理解是自己亲身感受自己要提供的服务从而推算响应的数据和过程中有待完善的地方
仁
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇47号：公益行业和商业、制造业因差异性，所以可用的服务质量管理工具有实验设计，流程图，检查表等等。利用好这些工具，可以让身兼数职的公益项目执行者，高质量，科学有效的把控项目进度，减少项目出错机会。利于“第一次就把项目做对”。工欲善其事必先利其器
.
#甜食vs毒蘑菇(NO.3)#甜食组93号
骑魚的猫
#香草计划线上私塾#07号黄梅清。学习心得：学习到了实验设计的基本步骤，以及服务实验设计的作用。
*Hongxp*
#香草计划线上私塾#05-晓萍 学习心得：实验设计法中提到的基本步骤，在我实际服务中有所运用，能够较好地分析服务计划。