课程介绍
要以什么方式来观察用户呢?本节课就来给大家介绍观察的心理准备、观察的方法,想了解更多精彩内容,请听王洪刚老师的精彩解读
课程内容
第1节:观察的心理准备-同理心(1.60min)
第2节:观察的方法-田野调查(4.75min)
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开通会员
琳
#香草计划线上私塾#01号-陈琳,观察用户要换位思考,田野调查法走出办公室走进用户。
*Hongxp*
#香草计划线上私塾#05号-晓萍 学习心得:在服务开展中,田野调查使用得比较少,但确实能够获得更详细的信息。如何平衡详细信息与大数据之间的关系呢?