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益生菌学习干部
@歐陽·格格 反思的不错。
听雨
举个例子来说明学习这一课程我的体会吧。某志愿团队带领游客捡垃圾的公益活动，很显然，如果只是与游客一起捡垃圾不是解决这个问题的最好办法。因为通过调研发现大部分垃圾是一群固定游客扔的。这群游客居住在附近的居民，没有建立起不乱扔垃圾的环保意识，所以找对问题的原因来设计服务，这是很关键。
哎灰机
@无罪℡ 对，我们要让每个人都参与进来
Kaka
DT可以让每个人都参与，也就是重视每个人的作用，发挥不同背景不同专业的人们的优势，这很棒~在100个想法里找出适合的1个，比追求完美的1个要棒的多。
爱悦读的心
用户体验为本，思考问题的深层原因，使用头脑风暴，这些很基本，我目前学到的DT就是如何更好地做出大家满意的策划，只是把流程和方法规范了。在每个步骤选了通用的最好的方式。
爱悦读的心
我理解核心点有以下几个：①做方案时要站在用户的角度，考虑用户的感受，服务好了用户，服务的提供方也就获得了利益，获得双赢。②为了更好地理解用户，要仔细观察用户行为，认真思考行为背后的深层愿意，以此为切入点。③使用头脑风暴，发挥集体智慧，获得创造性的解决方案，让每个人都有参与感，注重
无罪℡
每一个人的意见都是有价值的，准确来说，我们都是项目的参与者，而不是旁观者
歐陽·格格
印象最深的是场域这个词，我们可能平时没有机会由不分身份的跨界人士一起进行讨论，并且营造出创新的氛围，这样的场域让每个人投入各自的愿景，才会满足各方需求，创新性的解决问题。