1. 第1节(免费试看) 我们为什么要学习工具?
  2. 第2节 质量管理的重要信条&实验设计的基本步骤
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服务质量管理的工具——实验设计法 -《服务质量管理系列课程》

课程介绍

PMP项目管理专业人士杨汉淳老师说质量管理是我们公益组织的安身立命之本,本节课我们来了解下,实验设计法 因果图

课程内容

第1节(免费试看):我们为什么要学习工具?(2.00min)
第2节:质量管理的重要信条&实验设计的基本步骤(3.80min)

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