课程介绍
从理论上我们如何更好地倾听一个人、一个服务对象。
其实核心内容呢就是在讲什么是同理心
课程内容
第1节(免费试看):什么是同理心(4.50min)
第2节:小孩子的三个特点之特点一:玩&特点二:缺乏被关注(4.70min)
第3节:小孩子的三个特点:特点三羞怯(3.00min)
第4节:要警惕的三件事儿之警惕一:成人上身(2.00min)
第5节:要警惕的三件事之警惕二:保持低期待(4.60min)
第6节:要警惕的三件事之警惕三:来自人性深处的弱点(3.60min)
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