1. 藏狐

    甜食组41号-姜旭强 开始第一次听到这个专业标准很惊讶???? ，感觉开始期待后续的具体课程！

  2. 陈肖超

    希望更深入了解SQS

  3. 导导 

    老师可以给我们讲解一下，这两个服务质量标准化（SQS和ISO）的具体内容么？太渴望啦……

  4. 冯婷芳

    第一天课程还是理论性的内容，更其他下一堂课的工具

  5. 张小宝  

    SQS听的比较多，也有用！组织发展越到后面，就会发现标准化越重要。好好学习，天天向上吧！

  6. 郑东启（静水尘埃）

    #甜食vs毒蘑菇(NO.3)#毒蘑菇组52号：郑东启 感谢杨汉淳老师的分享（暂时没发现问题） 我们不是科班，但我们需要用专业的知识服务社会的需求。

  7. 禾呈示羊走召

    #香草计划线上私塾#03-程祥超 还以为会把两套标准拿出来分析一下......

  8. 加菲猫

    31-甜食-加菲猫:对于Iso体系是已经非常了解了，对于sqs不是很了解，这个可能与公益组织更相关

  9. *Hongxp*

    #香草计划线上私塾#05-晓萍 学习心得：需要自行搜索了解这两种服务标准工具

  10. 骑魚的猫

    #香草计划#07号黄梅清，了解了ISO的质量管理认证。

  11. 鱼枕素

    #香草计划线上私塾#11号刘松年 学习心得:标准化是一个行业走向可持续改进轨道的标志，之前没有真正把社会工作和标准化关键起来，要好好补补课！

  12. 琳

    #香草计划#1号陈琳，才知道公益组织也可ISO认证。谢谢老师

  13. 鲍颖＊瑞安＊星儿爱心

    关注的是两种标准，这两种标准可以进一步搜索和学习，来达到提高服务质量的目的。老师或大家有相关资源吗？

  14. 南逸

    有没有办法提高语速？这速度有点催眠呀

  15. 李 豐億 冥蓝

    服务质量是有利于整个项目的运作，当有了好的流程化，标准化的指引。公益服务才会进入量性的发展。让公益机构更好地回馈社会。